Informes gerais e notas

Modelo/proposta de atividades que podem ser realizadas.

OFICINA DE HABILIDADES PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Conflitos são inerentes à natureza humana. A forma como lidamos com eles poderá ser uma alavanca ou um obstáculo ao nosso desenvolvimento profissional ou pessoal.

Público alvo: profissionais de diversas áreas: empresas ou instituições (escolas, hospitais, ongs...), equipes, líderes de equipe, supervisores, gestores, profissionais da saúde, agentes comunitários, professores e demais profissionais liberais, bem como pessoas interessadas no aprimoramento de suas relações pessoais ou de trabalho.

*Estudamos possibilidades de ministrar esta oficina (e temáticas afins) como palestrante convidada em cursos fechados para empresas e instituições( escola...), na modalidade de prestação de serviços desde que para um grupo fechado de 18  a 24 pessoas.

Carga Horária: 24 horas

Metodologia: Aulas expositivas e exercícios vivenciais
Conteúdo programático (conceitos temáticos):
O que são conflitos?

Como contextualizar um conflito?
Quando as maiores dificuldades partem de nós?
Como lidar com pessoas difíceis e os seus diversos perfis?
Se comunicação é tudo, porque temos tanta dificuldade em nos comunicarmos com o outro?
Comunicação e Ruídos na comunicação – Crenças e valores que atrapalham uma boa escuta
Porque o mapa não é o território, segundo a PNL?
Transações complementares e cruzadas nas relações
Os jogos relacionais
Posições existenciais assumidas na vida
O que é uma boa escuta? O que é Escuta Ativa?
O que é Empatia e porque é tão importante que aconteça para uma boa comunicação?
O que não é feedback?
A arte de dar feedback – como dar e receber
A técnica do sanduíche no ato de dar feedback
O poder do perdão genuíno

Professora/Palestrante: Vânia Pires - Pedagoga, Pós Graduada em Psicóloga Clínica e Jurídica,  Psicoterapeuta, Mediadora de conflitos do Tribunal de Justiça-RJ, Instrutora/Profª. de mediação de conflitos, mestranda em Mediação de Conflitos.

Consultório de Psicologia – Av. Presidente Vargas, 590 – Centro /Esq. Rua Uruguaiana (Estação do Metrô)


Contatos / Inscrições através do e-mail : vania.pires@globo.com  
Informações pelo telefone - (21) 9210-5000 
Outros cursos - ver abaixo ( Eventos e cursos)